Infogérance et animation de contenus à distance pour le web

Externaliser ses prestations web

La gestion et l'administration à distance d'un certain nombre de tâches inhérentes à la création et la publication de sites web peut être une bonne solution si les ressources de l'entreprise ne sont pas adaptées.

En effet, publier un site internet fait appel à une multitude de compétences variées. Il faut donc pouvoir disposer en interne d'une équipe de personnes dédiées. De même, ces ressources internes formées aux métiers du web doivent être compétentes, opérationnelles, mais surtout doivent pouvoir s'adapter car les technologies évoluent très rapidement. Or, il est rare que les entreprises laissent le temps à leurs salariés de se former (en auto-formation), ou plus rare encore, qu'elles les forment.

C'est le principal dilemmne de la gestion des ressources humaines dans les métiers liés à l'informatique ou à internet. Les jeunes en fin de cursus arrivent plein de savoirs, au fait des dernières avancées en terme de recherche et développement, mais manquent de recul et d'expérience. Lorsqu'ils peuvent s'en prévaloir, à partir de 2 ou 3 ans en entreprise, leurs connaissances techniques sont déjà en partie obsolètes.

Sitanim vous propose de bénéficier de ressources formées, expérimentées, et au goût du jour !

Sous-traitance technique : déploiement et administration de cms, blogs, wikis, forums...

Le premier point d'infogérance possible concerne la plateforme technique : quel est l'hebergeur du site, quel est le contrat passé, qui s'occupe de la maintenance technique et des sauvegardes, etc.
En fonction de la conception technique du site, il est également possible d'externaliser la mise à jour des logiciels, notamment concernant les politiques de sécurité (mise à jour du noyau ou patches correctifs). On parle alors de maintenance corrective et évolutive.

L'administration à distance est également envisageable pour les sites internet propulsés par des CMS ou des blogs. En effet, ces logiciels en ligne séparent les différentes tâches de la gestion et publication de ressources sur internet: il est alors facile de créer des comptes d'administrateurs dédiés pour la mise à jour de contenus ou le paramétrage logiciel à distance.

Enfin, la sous-traitance web peut également concerner des projets internet aux dimensions ou aux besoins plus modeste. Sitanim vous propose alors son expertise en site statique pour créer les pages HTML statiques du site vitrine constituant votre présence sur internet.

Infogérance éditoriale et rédactionnelle

Si les briques matérielles et logicielles sont déjà entre de bonnes mains, vous pouvez toujours externaliser la création et la gestion de vos publications ! La mise à jour des rubriques de vos sites et leur alimentation en différents contenus optimisés pour le web relève en soi d'une activité à part entière.

Externalisation marketing, commerciale et administrative

Répondre aux questions des internautes, filtrer leurs demandes et satisfaire leurs besoins peut également être sous-traité. Pourquoi passer du temps en interne à reserver du temps pour des tâches à la fréquence irrégulière, quand il est possible d'externaliser le support et l'assistance ?

De même, une étude du comportement des internautes sur votre site, réalisée en continu et conjointement avec des outils de marketing directs comme des sondages et enquêtes de satisfaction vous permettra de déceler les attentes de vos visiteurs, de pouvoir les anticiper, voire même de les susciter.